PROTOCOLO DELIVERY COVID- 19 CLIENTES
Estimados Clientes,
Le informamos que debido a la contingencia sanitaria estamos atendiendo en nuestra casa matriz ubicada en Uribe #431 y nuestra sucursal Ossa #2256, Antofagasta.
Nuestro horario de atención en sucursal es de lunes a sabado de 09:00 a 18:00 hrs. y nuestros despachos a domicilio desde las 12:00 hrs hasta las 20:00 hrs
Para enfrentar esta contingencia, les informamos nuestras medidas de control que se han establecido para el cuidado de nuestros trabajadores y clientes:
- En nuestras instalaciones se han reforzado las medidas de higiene, limpieza y desinfección en todas las superficies de contacto y zonas de trabajo.
- Capacitación permanente a nuestro personal, respecto a las medidas higiénicas y del uso correcto de sus elementos de protección personal.
- Nuestros insumos están 100% certificados y son provistos por empresas reconocidas que mantienen los mismos estándares de control
- Los vehículos de reparto, cuentan con autorización sanitaria para el traslado de alimentos, además de los todos los protocolos sanitarios y de temperatura para que sus productos se encuentren con la cadena de frio correspondiente.
- Recomendamos el uso de nuestra plataforma online para realizar sus pedidos, donde podrá realizar el pago de sus productos, así evitar el contacto con dinero.
- Durante el servicio de entrega de productos a domicilio, nuestros conductores de reparto cuentan con todos los protocolos de limpieza y desinfección, además de los Elementos de protección personal.
- Se solicita a nuestra clientela disponer de una superficie o lugar donde se pueda dejar el producto, evitando cualquier contacto físico con nuestros repartidores.
- Nuestros repartidores tienen prohibido ingresar al interior de sus domicilios por lo que los productos serán entregados en la puerta o recepción de sus domicilios.
- Para el pago de sus productos en su domicilio deberá evita el pago en efectivo, realizando transferencia bancaria u otra forma sin contacto.